一、摩拜押金可退，官方通道一直开放

退款渠道：打开美团App，进入“骑车”页面，在“我的-设置-押金”中即可查看并申请退款，提交后通常几分钟到账。

并非新政：美团客服表示，自2018年美团收购摩拜后，押金退款通道就一直开放，并非近期新政策。

不影响骑行：退还押金后，用户当前的美团单车免押金骑行权益不受任何影响。

二、ofo押金无法在美团退还，现状并不乐观

官方回应：美团客服明确表示，ofo单车与美团单车无任何关系，其押金不在美团受理范围内。

用户困境：ofo自2018年起陷入退押金危机，据公开报道，曾有近1600万用户排队等待退款。

运营现状：ofo的小程序和App已基本无法正常使用，官方网站也一度无法打开，扫码用车功能虽在但城市中已难觅车辆身影。

三、误将摩拜当ofo，不少用户“意外”退款

常见混淆：许多用户以为自己在退ofo押金，点进去才发现是2017年充值的摩拜押金，因摩拜被美团收购，权益已转移至美团体系。

操作提示：原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等权益均可继续在美团App内使用，有押金未退的用户可随时通过官方渠道申请。